Soporte TUKO
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes algún problema, revisa las soluciones comunes o contáctanos.
🔧 Problemas Comunes
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Error al instalar la app
Si ves "invalid_link", obtén un nuevo enlace desde Shopify Partners → Distribution → Manage custom install link
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La app no aparece en mi tienda
Verifica que la instalación se completó correctamente. Intenta desinstalar y reinstalar la app.
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Los productos no se sincronizan
Verifica que la app tenga los permisos necesarios. Puede que necesites reinstalar la app.
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Error al crear grupos de compra
Verifica que el producto esté activo y tenga precio. Si el problema persiste, contáctanos.
📋 Información para Reportar Problemas
Si necesitas ayuda, por favor incluye esta información:
- Nombre de tu tienda: (ej: mi-tienda.myshopify.com)
- Descripción del problema: ¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió?
- Mensaje de error: Si hay un mensaje de error, cópialo completo
- Capturas de pantalla: Si es posible, incluye capturas del problema